レッドムーン日本総代理店 公式通信販売

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利用規約

株式会社ネオラティン(以下「当方」という)が運営する「NEOLATINE WEB STORE」(以下当店と記載)の利用について、以下のとおり本規約を定めます。


第1条(定義)
本規約においては、次の各号記載の用語はそれぞれ次の意味で使用します。

「NEOLATINE WEB STORE」とは、商品又はサービスの提供情報掲載、オンラインによる商品又はサービスの提供機能を持ったシステムで、当社が本規約に基づいてインターネット上で運営するサイトをいいます。

「利用者」とは、当店にアクセスする者をいいます。

「本サービス」とは、当方が本規約に基づき当店を利用する者に対し、提供するサービスをいい、サービスの内容、種類については、当方の独自の判断により随時変更、増減が行なわれるものとし、その通知は随時、当店上での表示、又は電子メールその他の通信手段を通じて行なわれるものとします。


第2条(規約の範囲及び変更)
1 本規約は、本サービスの利用に関し、当方及び利用者に適用するものとし、利用者は当店を利用するにあたり、本規約を誠実に遵守するものとします。

2 当方が別途当店上における掲示またはその他の方法により規定する個別 規定及び当方が随時利用者に対し通知する追加規定は、本規約の一部を構成します。本規約と個別 規定及び追加規定が異なる場合には、個別規定及び追加規定が優先するものとします。

3 当方は利用者の承諾なく、当方の独自の判断により、本規約を変更する事があります。この場合、当店が提供するサービスの利用条件は変更後の利用規約に基づくものとします。当該変更は、予め当方に通知したアドレス宛の電子メール、当店上の一般掲示又はその他当方が適当と認めるその他の方法により通知した時点より効力を発するものとします。

4 規約の変更に伴い、利用者に不利益、損害が発生した場合、当方はその責任を一切負わないものとします。


第3条(利用者の地位及び制限事項)
1 利用者の地位

当店において利用者は、提供される本サービスのいずれかを享受する時点において(ここにいう享受には、情報の閲覧も含みます)、本規約に合意したものとみなされ、同時に当店における利用者としての地位を得るものとします。

2 利用者に対する制限事項

利用者は、以下に掲げる行為は行ってはならないものとします。

(1) 当店が指定した方法以外の方法によって、当店を利用する行為。

(2) 他者になりすまして本サービスを利用する行為。

(3)当店が認める以外の方法で、本サービスに関連するデータのリンクを、他のデータ等へ指定する行為。

(4)当店を利用するコンピュータに保存されているデータへ不正アクセスする、又はこれを破壊もしくは破壊するおそれのある行為。

(5) 本サービスの運営を妨害する行為。

(6) 本サービスを使用した営業活動並びに営利を目的とした利用及びその準備を目的とした利用。但し、当方が別途承認した場合には、この限りではありません。

(7) 他の利用者の個人情報を収集したり、蓄積すること、又はこれらの行為をしようとする事。

(8) 公序良俗に反する行為及びその他国内外の法令に反する行為。


第4条(本サービスの中断、停止、会員削除)
1 当方は以下の何れかの事由に該当する場合、当方の独自の判断により、利用者に事前に通知することなく本サービスの一部もしくは全部を一時中断、又は停止することがあります。

(1) 本サービスのための装置、システムの保守点検、更新を定期的にまたは緊急に行う場合。

(2) 火災、停電、天災などの不可抗力により、本サービスの提供が困難な場合。

(3) 第一種電気通信事業者の任務が提供されない場合。

(4) その他、運用上あるいは技術上当方が本サービスの一時中断、もしくは停止が必要であるか、又は不測の事態により、当方が本サービスの提供が困難と判断した場合。


2 当方は、本サービスの提供の一時中断、停止等の発生により、利用者または第三者が被ったいかなる不利益、損害について、理由を問わず一切の責任を負わないものとします。

3 当方は会員情報の削除を会員の許可を得ず実行できる権限を持つものとする。また、その際会員に対しての連絡責任は一切無いものとする。

4 会員が複数IDを取得した場合、判明した時点で当方はIDを削除できるものとする。


第5条(リンクの扱いについて)
当店が提供する各種サービスの中から他のサイトへリンクをしたり、第三者が他のサイトへのリンクを提供している場合、当方は当店外のサイトについては、何ら責任は負いません。この場合、当該サイトに包括され、また当該サイト上で利用が可能となっているコンテンツ、広告、商品、サービスなどについても同様に一切責任を負いません。 当方は、それらのコンテンツ、広告、商品、サービスなどに起因または関連して生じた一切の損害についても賠償する責任は負いません。


第6条(著作権)
1 利用者は、権利者の承諾を得ないで、いかなる方法においても当店を通じて提供されるいかなる情報も、著作権法で定める利用者個人の私的使用の範囲を超える複製、販売、出版、その他の用途に使用することはできないものとします。

2 利用者は、権利者の承諾を得ないで、いかなる方法においても、第三者をして、当店を通じて提供されるいかなる情報も使用させたり、公開させたりすることはできないものとします。

3 本条の規約に違反して問題が発生した場合、利用者は、自己の責任と費用において係る問題を解決するとともに、当方に何らの迷惑又は損害を与えないものとします。


第7条(賠償責任)
1 本サービスの提供、遅滞、変更、中断、中止、停止、もしくは廃止、提供される情報等の流出もしくは焼失等、又はその他本サービスに関連して発生した利用者又は第三者の損害について、当方は一切の責任を負わないものとします。 但し、本サービスを通 じて登録した個人情報については別途定める「個人情報の取扱について」に準じます。

2 利用者が本サービス利用によって第三者に対して損害を与えた場合、利用者は自己の責任と費用をもって解決し、当方に損害を与えることのないものとします。利用者が本規約に反した行為、又は不正もしくは違法な行為によって当方に損害を与えた場合、当方は当該利用者に対して相応の損害賠償の請求ができるものとします。


第8条(免責事項)
1 当方が相当の安全策を講じたにもかかわらず、以下の事由により損害が生じた場合には、当方は一切責任を負いません。
・ 通信回線やコンピュータなどに障害が生じて、システムの中断・遅滞・中止等によって発生した損害。
・ 当方のホームページが改ざんされたことにより生じた損害。
・ データの不正アクセスにより生じた損害。

2 当方は、当サイトのホームページ・サーバ・ドメインなどから送られるメール・当サイト内のコンテンツに、コンピューター・ウイルスなどの有害なものが含まれないことを保証いたしません。

3 当方は、お客様に対し、適宜情報提供やアドバイスを行うことがありますが、それにより責任を負うものではありません。

4 当方は、当方の判断により当サイトのサービスのうち、全部または一部を適宜変更・廃止できるものとします。

5 当サイトをご利用いただく際に、様々な使用条件により、文字化け、データの欠落、エラー、中断、使用不能などの障害が起こる場合があります。当方はこのような障害等により生じたお客様のいかなる損害に対しても一切の責任を負いません。

6 当サイトへリンクしている第三者のウェブサイト、または本ウェブサイトからリンクしている第三者のウェブサイトは、それぞれの法人・個人等の責任で管理及び運営されるものであり、その内容について当方は何ら責任を負うものではありません。

7 苦情の受付は一切いたしません。またウィルスの除去、 不具合や損害の回復などに要する費用はすべて利用者にご負担いただきます。


第9条(プライバシー・ポリシー)
利用者による本サービスの利用に関連して当方が知り得る利用者の情報の管理および取扱いについては、当方が別途定めるプライバシー・ポリシーによるものとします。


第10条 通信販売について
1.商品の売主及び販売条件に関するご注意
本サービスにおいて取り扱っている各商品(役務の提供を受ける権利を含み、以下「商品」といいます)のご利用者への売主は、当社になります。
商品の売買については、本規約に定める売買条件、及び各商品ごとに別途当社が定める各ウェブサイト上に掲載される条件(以下「特約条件」といいます)が適用されます。
本規約と特約条件が異なる場合、特約条件が優先的に適用されます。

2.ご注文内容のご案内
2-1 ご注文方法
商品ご購入のお申込み(以下「ご注文」といいます)は、ご注文内容を当社が別途指定するウェブページにご入力いただき、インターネットを通じて当社にオンラインで送信する方法(以下「オンライン注文」といいます)により行っていただきます。

2-2 ご注文に関するご注意
オンライン注文により、ご注文を行っていただく手順の中で、商品のお届け先、ご利用者の氏名、電話番号等の情報をご入力いただくウェブページ(以下「情報記入ページ」といいます)並びに情報記入ページにご入力いただいた情報の内容、及びご注文の内容を、再度ご利用者にご確認いただくために表示させていただきますウェブページ(以下「内容確認ページ」といいます)がございます。
ご注文後の手続きは、情報記入ページに入力され、オンライン注文によって当社に送信される情報をもとに行われますので、情報記入ページへの正確な情報のご入力並びに内容確認ページでのご入力内容及びご注文内容のご確認をお願いいたします。
オンライン注文により当社に送信されたご注文の内容に間違いがあった場合、当社の責に帰すべき場合を除き、当社は後記「6.返品・交換」に定める交換以外のご利用者のいかなるお申し出にも応じかねますので、あらかじめご承知ください。

3.お支払いのご案内
3-1 価格
各ホームペ-ジに掲載されている商品の全ての価格は、原則として、消費税及び地方消費税(以下「消費税等」といいます)を含まない本体価格となります。

3-2 代金の支払方法及び支払時期
内容確認ページに含まれる商品に関するご注文単位毎に、次のいずれかの方法を選択することができます。

代金引換
ご利用者に商品をお届けした配達員に対して、お届けした商品の代金及び代金引換手数料をお支払いいただく方法です。
各ホームページに掲載されている商品に特別の標記がない限り、代金引換手数料は、ご注文単位(1回のご注文)毎に、原則としてお届け回数にかかわらず300円(+税)となります。

クレジットカード
お支払いには、ご利用者本人名義のクレジットカードのみご利用いただけます。

コンビニ/ATM
コンビニ及びATMでの決済は、ご注文後7日以内に、当社指定のコンビニエンスストア、ATMで商品の代金をお支払いいただく方法です。なお、当該期間内にお支払いが確認できない場合、当該商品に関する契約は失効します。
ご注文内容の送信後、決済に使用する番号がウェブサイト画面上に表示されますので、当該番号を控えておいてください。
お支払い・ご入金に関する証明書類は必ずお受け取りいただき、大切に保管してください。

銀行振込
銀行振込決済は、ご注文後14日以内に、当社の指定する口座へ商品の代金をお支払いいただく方法です。
なお、当該期間内にお支払いが確認できない場合、当該商品に関する契約は失効します。
ご注文内容の送信後、ご入金先をメールにてご連絡いたします。
また、ご入金後、お客様からご入金完了の連絡を頂いてからのご入金確認となります。
ご入金確認には2営業日お時間を頂きます。
お振込先はご注文ごとに専用の口座をご案内します。

3-3 支払いの遅延時
お客様が商品を受領した後、当社が定める期日までにお支払いがなされなかった場合、お客様に対し、年利14.6%の遅延損害金を課することがあります。

4.売買に関するご注意

4-1 売買契約の成立

ご利用者と当社との間の売買契約は、ご利用者からご注文いただいた商品につき、当社において以下に定める正式な受注手続きが完了した時点をもって成立するものといたします。なお、必要に応じてお支払方法及びご注文内容の確認等を行うために、当社の運営する後記「13-1 お問い合わせ先」に定める窓口(以下「お客様窓口」といいます)よりご利用者に電話連絡を行うことがございます。

4-1-1 「正式な受注手続きの完了」とはご利用者がご選択されたお支払方法にしたがって次に定める各時点といたします。

代金引換によるお支払いをご選択された場合は、当社がご利用者に送信した内容確認ページの情報を受領した時点。
クレジットカードによるお支払いをご選択された場合は、ご利用者のクレジットカードの利用につき、クレジットカード会社からの承認を得られた時点。
コンビニによるお支払いをご選択された場合は、当社が、ご利用者からのコンビニでのお支払いを確認し当社がご利用者に注文確定に関するメールを送信した時点。
銀行振込によるお支払いをご選択された場合は、当社が、ご利用者からの各金融機関でのお支払いを確認し当社がご利用者に注文確定に関するメールを送信した時点。
その他当社が別途ご案内する支払方法をご利用の場合は、当社の当該案内において定める時点。

上記いずれかの正式な受注手続きの完了をもって、受注生産商品については生産を開始し、その他の商品については発送手続きを行います。


4-2 変更・キャンセル
正式な受注手続きの完了後にご注文内容の変更及びご注文のキャンセルはお受けできません(後記「6.返品・交換」に定める交換制度はご利用いただけます)。

4-3 ご注文に同意が必要な方
20歳未満の方は、親権者又は後見人(ご両親、保護者など)の方のご同意を得たうえで商品のご注文を行ってください。

5.商品のお届け
ご注文いただいた商品は、当社が指定する配送業者による配送便にてお届けいたします。
商品によっては諸般の事情で、予めご案内した納期が変更される場合や品切れ等により納期が遅れる場合、またご注文に応じられない場合もございます。
その際、当初ご案内した納期からの変更に伴ういかなる損害についてもいっさいの責任を負いませんので予めご了承ください。。
配送業者の指定する期間内にお客様がお受け取りにならなかったため、商品が当社に返送された後、改めて配送を希望する場合には、送料及び再発送にかかる諸費用は全額お客様負担となります。

5-1 所有権の移転
ご利用者又はその指定配送先が、ご注文された商品を受領した時点をもって、当該商品の所有権は当社からご利用者に移転するものとします。
当社に責任がある場合を除いては、ご注文された商品を受領した時点をもって、当該商品が滅失した場合の負担は、ご利用者が負うものとします。

5-2 商品の不足及び品違い
お届けした商品に不足や品違いがあった場合、お客様は商品を受領した日から7日以内にお客様窓口に電話でご連絡いただかなければならないものとし、当社は確認のうえ、不足品の補充又はご注文された商品を再度発送いたします。
お客様が商品を受領した日から7日以内に通知しなかった場合には、当社は、お客様が過不足なく注文通りの商品を受領したものと見なします。
当社がお客様からのご連絡を確認している間、お客様は商品代金の支払を保留することはできません。

5-3 商品の受領
お送りした商品は発送日より7日以内にお受け取り下さい。商品をお受け取りいただけない場合、当社は売買契約を解除することができます。
当社が契約を解除するときは、電子メール、又は書面にて通知を行います。通知後7日以内に、お客様からご返金方法のご連絡がない場合、お客様は代金相当額の返還を請求することができないものとします。

6.返品・交換
6-1 返品
不良品など当社に責任がある場合を除き、ご利用者の都合による返品はお受けいたしかねますのでご了承ください。

6-2 不良品の判断基準
製品は製作工房での生産時、当店入荷時の検品と厳しい基準を経て出荷されています。その為、不良品の判断は当店基準とさせていただきますので ご了承ください。また、天然皮革由来の特性(多少の皺、多少の傷、多少の変色、革本来のキズ(治癒傷等)、色ムラ、トラ目、血 筋、ベリー、銀面ズレ、その他天然皮革特有の表面性質等)や制作上やむなくついてしまう傷や痕等はは不良品ではございませんのであらかじめご了承ください。お客様が受け取られた商品が不良品であると思われた場合は大変お手数ですがご連絡の上、当店までお送りください。その際の梱包、発送等の 手続きはお客様にお願いしております。また、発送時の送料は一度お客様にご負担いただいておりますので何卒ご了承ください。
当店に商品が到着した後、2営業日以内に当店基準により検品し、不良品だと判断された場合、同等の商品と無償交換、もしくはその商品を無償修理させていただきます。また、その場合には、往復の送料を当通販が負担いたします。
当店基準により、不良品ではないと判断された場合、お客様送料負担にお戻しさせていたきますのでご了承ください。

7.責任の制限
当社は、本規約中に特に定めがない限り、並びにご利用者が商品をご使用になることによって直接的及び間接的にご利用者又は第三者に発生した損害について、それが当社の責に帰すべき事由による場合を除き、責任を負いません。
また、当社に故意又は重過失がある場合を除き、当該責任の原因となった製品又はサービスの対価の総額を超えて責任を負うものではありません。
当社ウェブサイト上、又は当社が発行する見積り、請求書、その他文章における販売情報に関して、表記上の誤りがある場合、当社はこれを修正することができるものとします。
また、表記上の誤りがあった商品及びサービスに関する注文を取り消しすることができるものとします。
自然災害、輸送機関の事故、通信障害、法令の制定改廃、その他やむをえない事情により、商品の引渡しの遅滞又は引渡しの不能を生じた場合、当社は一切その責任を負いません。

8.その他
8-1 掲載商品について
お客様ご利用のパソコンおよびモニターの環境により実物とは色身が異なる場合があります。
ビーズ、スタッツの色石を使用している商品のカラー、および組 み合わせはアソートおよびボディーカラーによって異なる仕様となっております。申し訳ございませんがこちらのカラー指定はお受けできかねますのでご了承ください。また、掲載されている商品に掲載されている写真は参考カラーとなっております。
掲載商品写真が一色しか無い場合、その他のカラーの仕様につい て、掲載カラーの仕様とは細部カラーの組み合わせ(ボティ以外の革、ステッチ色、ビーズ色、スタッズ色、金属色、プリント色など)等が色によって異なる場 合があります。
製品の仕様・外観・サイズ・価格・色は改良の為、予告なしに変更する場合があります。
使用されている素材(特にやわらかいもの)の性質上、サイズは計測状態によって異なりますのであくまで目安とお考えください。

8-2 ウォレット付属および単体販売のロープについて
ロープの長さはロープ部のおおよその長さになります。その為、製品によりサイトに記載の寸法と異なる場合があります。

8-3 ベルトについて
ベルトは通常LLまでのサイズ展開となっておりますが、記載があるものはそれ以上のサイズをお作りすることが出来ます。但し、LLというサイズの上限設定は革の都合を考えられてのものです。それ以上のサイズになる場合、革のあまり良くない部分も使わなくてはサイズを伸ばすことが出来ません。こちらをご同意の上ご注文ください。LL以上のサイズのベルトは「特殊加工」扱いになります。
ベルトは一度でも着用しますと着用傷が付いてしまいます。この為、一度でも着用したベルトの返品・返金・交換はいかなる場合にもお受けすることが出来ませんのでご注意ください。仮に使用後すぐに不備が発見された場合は、当店担当者が判断し、場合によっては修理対応となります。
ハンドメイド生産の為、ベルトのサイズには若干の誤差(数mm)が出ることがございますのでご了承ください。

8-4 天然皮革を使用している商品について
皮革製品については一部を除き製作工房の職人のクラフツマンシップに則って制作されており、定期的なアフターメンテナンスによって永年使用することができます。また、 製作工房では修理も受け付けております。
※皮革製品は、人間の肌のように呼吸し、雨などの湿気に弱いものです。皮革の種類によってはしみなどとしてのこってしまう場合もあります。 特に濡れたまま放置すると著しい劣化やカビなどが生じる場合があります。雨の日や水のご使用などに十分にご注意ください。
※染料を使用しているものは摩擦や湿気・水分などにより色落ちをすることがありますので、衣服などには十分にご注意ください。
※革は基本的には傷がつきやすい天然素材です。一度付いた傷は完全には消すことができませんのでご注意ください。
※過度なオイルによるメンテナンス、皮革に相性の悪いオイルなどは皮革を劣化させます。
※長期間使用しない場合の保管場所は、通気性の良い乾燥した日の当たらない場所に保管してください。湿気が多い場所やビニールなどに入れたり被せたりして保管するとカビが発生する原因になりますので注意してください。
※皮革製品はすべて天然皮革を使用しております。天然皮革のため、多少の皺、多少の傷、多少の変色、革本来のキズ(治癒傷等)、色ムラ、トラ目、血 筋、ベリー、銀面ズレ、床面のカマ傷、その他天然皮革特有の表面性質等はございますがこれは天然皮革の証でもありますので不良品ではございません。
※染色を施している皮革は天然皮革の為、すべて染料の入り方が違い、染色も専門の職人による手作業の為、同一カラーであっても差がございます。また、ロット差や色ムラ当が生じる場合がございます。
※単品販売もしくはウォレットとセット販売されている編み込みのウォレットロープは大変デリケートな商品です。特にフリンジ部分は編みこまれている部分に比べ、非常に強度が弱くなっており、使用期間にかかわらず弱い応力でも破断してしまうことがございますのでお取り扱いには十分お気をつけください。

8-5 サイト掲載本体以外の付属品について
サイトに掲載されている商品以外の付属品(箱・ノベルティ等)はあくまでも景品であり、商品の本体価格には含まれない『おまけ』になります。よって、在庫状況などによりお付けできない場合がございます。また、これらの品に対するクレーム、交換等は一切お受けしておりません。

8-6 ウォレットロープを取り付ける際のご注意
ロープを元々ロープ付属モデルで無いウォレット製品につける場合には取付金具を取り付ける加工が必要になりますので「ロープ取付加工あり」をご選択ください。オプションでご選択いただけない商品への取り付けは承っておりませんので予めご了承の上ご注文ください。数日を要する場合もございます。予めご了承ください。

また、商品によっては金具でなく、革紐やその他素材を用いる場合がございます。これは、商品のイメージに合わせた仕様になり、予告なく変更する場合がございますのでご了承ください。

取り付け位置の指定には添えない場合がございます。事前もしくは備考欄にてお問い合わせ、ご指示をいただけない場合には当店にて取り付け位置を決めさせていただきます。
また、製品によっては強度的な問題などからお断りするケースもございますので予めご了承ください。

8-7 製品のオーダーメイド、カスタム、仕様変更について
製造元で一切お受けしておりませんので承る事ができません。

8-8 納期について
商品説明に「即納商品」と記載のある商品以外は受注生産商品になります。
受注生産商品はお客様にご注文いただいてから商品を製作いたします。
納期は商品ページに記載がございます。当社取扱製品の性質上、納期に前後が発生する事ございます。 受注生産品であることをご了承の上でご注文ください。この為、納期指定でのご注文はお受けできませんのでご了承ください。
申し訳ございませんが、ハンドメイド生産商品のため詳細な納期はご連絡できません。また、ハンドメイド生産商品のため、まれに納期が早まったり、遅れる場合がございます。こちらからのご連絡は、商品入荷次第のご連絡となりますのでご了承ください。

8-9 連絡について
当店からのご連絡はメールを送信した時点でお客様に配信されたものとさせていただきます。

必ず当店からのメールが受信できる状態にてご注文下さい。
メール不着によるクレームは一切お受けできません。

「注文内容確認メール」が配信されない場合、下記の原因が考えられます。

・お客様の電子メールアドレス入力ミス
・お客様ご利用の電子メールサーバーの設定等
・お客様ご利用のメーラーの設定等
・その他の原因

自動返信メールが受信できない場合、必ずお問い合わせください。

8-10 領収書について
領収書については、各お支払い方法により異なります。下記ご確認ください。
銀行振込 金融機関への振込依頼書・払込受領書をもって領収書に代えさせていただきます。(税務署で認められている会計法規上正式な領収書となります。)

代金引換 送り状伝票に付属の配送業者が発行する代引金額領収書をもって領収書に代えさせていただきます。(税務署で認められている会計法規上正式な領収書となります。)

クレジットカード お客様ご契約のクレジットカード会社が発行するご利用明細書をもって領収書に代えさせていただきます。


第11条(準拠法)
本規約の成立、効力、履行及び解釈に関しては日本国法が適用されるものとします。


第12条(合意管轄)
本規約に関して紛争が生じた場合、当方所在地を管轄する地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。